Ontwerp en implementatie werkprocessen raadsinstrumenten, voor Griffie Stadsdeel Zuid, gemeente Amsterdam (2011)

De opdracht luidde de processen rondom de raadsinstrumenten in kaart te brengen en deze waar mogelijk af te gaan handelen met behulp van Andreas (=Document Management Systeem van de Gemeente Amsterdam). Resultaat is dat we alle processen hebben uitgewerkt. Vijf van de negen processen worden geregistreerd in en gemonitord mbv Andreas. We hebben veel aandacht besteed aan het gericht informeren van alle betrokken partijen. Voor de stadsdeelorganisatie is het procesboekje ‘Een raadsinstrument: wat nu?!’ samengesteld en de raadsleden hebben een eigen informatieboekje ontvangen. De implementatie werd ondersteund door een raadsinstrumenten-intranetpagina en instructiebijeenkomsten. Klik hier voor een voorbeeld van de uitwerking van de processen

Trainingsacteur ABN AMRO; CODA training voor managers van F&S, i.o.v. MATCH-bv (2010)